向债务人的同​​事发送催收信息会造成精神损害

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过第三方追收债务构成了对荣誉和隐私的侵犯，而不仅仅是一种烦恼。基于这一认识，圣保罗法院第十二私法庭谴责 Itáu 向债务人的同​​事发送催收信息。 再生产 复制向债务人的同​​事发送催收消息会造成精神损害 提交人声称，她因使用信用卡购物而欠银行债，并且她一直在努力偿还债务。然而，她对同事收到的指控感到惊讶，这在公司内部引起了尴尬。 由于她感到受到侮辱，她提起了赔偿诉讼，该诉讼被判定为一级和二级有效。报告员卡斯特罗·菲廖利亚法官在驳回银行上诉时表示，提交人“令人满意地证明”伊塔乌的催收办公室向她同事的手机发送了短信。 根据记录，这些信息注明了所欠金额以及作为债务人的提交人的全名。

报告员表示：“一旦证实无理的  WhatsApp 数据  指控，从而违反《消费者保护法》第 42 条的规定，提交人所遭受的精神损害是显而易见的”。 菲格里奥利亚表示，她在工作场所的债务人身份被曝光所造成的尴尬是“显而易见的”：“被告银行代理人的这种行为给原告带来的痛苦并不是一种平庸的烦恼。 ，但它扰乱了精神的平静和人格的善良。换句话说，它完全有可能造成道德损害”。 报告员将精神损害赔偿金从一审判决中的 4,000 雷亚尔增加到 10,000 雷亚尔。此外，他还对每条发送给提交人同事的新催收信息处以 300 雷亚尔的罚款。



他总结道：“在工作环境中将违约行为强加给消费者，可能是为了在心理上对他们施加压力，要求他们迅速偿还债务，这是法律明确禁止的一种措施。” 这个决定是一致的。 1028169-布罗索法官无视双方意愿，下令支付比原要求高出数倍的赔偿金额。 在没有工人提出要求的情况下，法官决定一次性判给 450,000 雷亚尔的精神损害赔偿和约 150,000 雷亚尔的赡养费。由于证据与投诉不符，该公司决定上诉，而六十多岁的投诉人如果要收到投诉，将需要等待很长时间——这与协议不同。 当ConJur联系其对这一决定发表评论时，丹布罗索只是表示，“由于案件已在法庭上，我会考虑，洛曼禁止我发表评论”。 在批准法外协议方面也不同程度地出现过类似案件。