重返工作岗位和 Covid-19：QVT 的必要重塑？

riona987

学年伊始，员工和人力资源经理似乎就一个观点达成了共识：工作的未来在于面对面和远程工作的平衡。工作地点的灵活性仍然引发了一些问题，特别是在福祉和 QVT 方面。隔离凸显了远程办公不能临时完成，通过为员工提供服务以促进日常管理和应对心理社会风险来支持他们是非常有必要的。

Covid-19 时代的员工体验和 QVT
自 5 月中旬封锁结束以来，只有15% 的员工仍在远程工作，而在健康危机最黑暗的时期，这一比例为 27%。 《回声报》八月份独家披露的一项 Yougov 研究表明了这一点。这一现实是否敲响了远程办公的丧钟？不完全是。最重要的是，它宣布了一种有利于 QVT 的新工作空间方法。

远程办公：QVT 的盟友
定期或偶尔远程办公的流行做法
首先，连续的研究清楚地表明，有关员工赞成继续这种做法。当然，也许不是全职，而是定期或偶尔。事实上，员工也表达了参观公司场地的愿望。

走向交替距离/面对面模型
然后，因为员工明显与人力资源专业人士保持一致。事实上，ANDRH 6 月份公布的一项调查显示，85% 的人力资源经理认为远程办公的可持续发展是可取的。交替距离/面对面模型也是首选。

更好地防御病毒
最后，Covid-19 病例的死灰复燃似乎证明了他们的观点是正确的，并促使商界的所有利益相关者深入思考远程工作。九月份也为雇主和工会之间就该主题进行谈判开辟了道路。工作地点的灵活性迫在眉睫……

对员工体验和 QVT 进行必要的重新评估
由于员工有时在办公室、家里或第三个地方，很明显，我们不可避免地要重新考虑员工体验及其主要组成部分之一：工作生活质量 (QVT)。事实上，员工体验不能仅限于员工与组织之间的“内部”接触点。

如果需要优化从入职、入职前、离职乃至入职后 芬兰手机号码数据 的关键阶段，员工体验必须考虑到个人经历的所有现实。由于工作的物理碎片化，实际应用中必然有所不同的体验必须提供相同的服务质量和相同的感觉，无论我们是在传统办公室还是在远程办公室。

不合适的工作环境：心理社会风险（RPS）的沃土
压力和焦虑增加
然而，在禁闭期间，法国信息网和法国蓝色网站4月初公布的一项Odoxa-CGI调查告诉我们，尽管绝大多数法国人已经很好地经历了这种情况，但43%的受访者仍然感到焦虑。和压力。 Gras Savoye Willis Towers Watson 于 7 月发表的全球福利态度调查研究显示，四分之一的员工患有抑郁、压力或焦虑。

参与率下降
需要补充的是，员工积极性在此期间受到了严重影响：根据 Harris Interactive 的数据，4 月初，员工敬业度跌至 50% 以下，月底升至 55%，但仍没有达到 2019 年的水平。 2019 年 9 月（62%）。

远程办公条件是罪魁祸首
仓促的结论会让远程办公受到质疑。然而，应该受到指责的是其实施的条件。根据国家改善工作条件机构Anact 的一项研究，三分之一的员工在不合适的环境中远程工作。他们中的大多数人以前没有经历过远程办公。

管理者：压力特别大的人群
在管理方面，如果应用了良好的做法（定期会议、与经理讨论、确定任务的优先顺序等），48% 的受访者认为他们比平常工作得更多，而近一半的受访者表示他们的工作量比平时少了效率比平时更累。因此，Anact 建议为管理人员提供支持，以便他们能够更好地理解与时间和工作负载管理相关的问题。

危机期间对管理人员的需求特别大，他们是需要特别关注的人群的一部分，特别是在必须重新启动动力和承诺的返校期间。这意味着改善他们的支持，同时也为他们提供便利日常管理的工具。

数字工具： HR 和 QVT转型的基石
如上所述，已经经历过灵活工作方式的公司最好承担隔离期间的负担。装备更好，他们能够确保业务连续性计划，并且员工能够更好地执行所有任务。




例如，在 PeopleDoc（Ultimate Kronos Group），我们在隔离期间迎来了几位新员工。人力资源团队继续开展活动，因为他们能够发送非物质化的雇佣合同，依靠电子签名继续流程，甚至邀请员工远程完成文件。 “有时候，当我们到达一家公司时，我们会花一整天的时间签署无数的文件。在那里，我可以在家做所有事情，15 分钟内就完成了！ »，新加入的法图玛塔说道。

因此，为了应对灵活工作地点的挑战，人力资源部门必须认真考虑：

与员工的沟通...
...例如，为了确保向他们正确提供与公司政策相关的信息。人力资源内部网或知识库允许您共享内容。员工可以随意查阅，并在需要时轻松找到信息。

管理人力资源运营...
...快速传输员工日常生活中所需的文件：工资单、工作证明、用于 Pôle Emploi 的雇主证明等。在雇用或修改雇佣合同的情况下，最终测量也是合适的电子签名的好处。

为合作创造有利条件
这尤其是通过员工门户或用于检测微弱 RPS 信号的工具等工具来实现。事实上，人力资源专业人士越早掌握全球且匿名的指标，他们就越能根据事实快速调整其 QVT 政策。然后，他们可以自由地采取行动，例如围绕压力管理甚至过度投资制定个人发展计划。