分解为更小的构建块,而不是使用大型整体系统。这使他们能够轻松快速地组合不同的块来满足特定的业务需求,而无需严重依赖 IT 和 DevOps 团队。当在低代码或无代码环境中利用这些预先打包的构建块时,这种方法的好处在通信流和客户参与应用程序中尤其明显。这种方法允许团队独立创建、操作、分析和改进这些应用程序,从而加快上市速度并促进更多创新。与传统的开发方法相比,向模块化架构的过渡有助于加速数字化转型并提高客户参与度。 IT 民主化:利用技术为更多员工赋能 IT 民主化使更多员工能够参与技术支持的计划。技术人员。
和非技术人员都可以利用低代码/无代码环境以前所未有的方式进行创新和协作。因此,组织可以对新想法进行原型设计、测试并更快地推出它们。 技术的民主化使更广泛的员工能够支持从开发应用程序和分析 手机号码数据 数据到运营和管理客户体验旅程的一切工作。消费者期望的快速变化进一步加速了这一趋势,使其成为企业的永久性转变。通过拥抱 IT 民主化,企业可以培养更大的灵活性和弹性,从而适应不断变化的市场需求并保持长期竞争力。 使用 Webex Connect 简化您的 IT 转型 转型为可组合、民主化的 IT 组织可以显着改善客户体验和流程。尽管这一战略应作为一项长期举措来对待。
有一些解决方案可以帮助公司快速启动实现目标的旅程。例如,Webex Connect 提供了一系列现成的工具,企业可以利用这些工具来简化这一转型。 要详细了解如何更快地提供引人注目的客户体验以及在 CX 和 IT 领域获得竞争优势,请下载“可组合企业和 IT 民主化 – CX 和 IT 竞争优势”副本IT 领导者需要'。该资源提供了宝贵的见解和清单,可帮助指导您向更加敏通过 Webex Contact Center 提供新常态的客户体验 2023 年 3 月 28 日 — 陆乔诺 标签: 人工智能、协作解决方案、< /span>Webex 联系中心、Webex Connect 渠道更新、IT 解决方案、Enterprise Connect 2023、Enterprise Connect、联系中。